出于对食物、可追溯和数码科技的热爱
千禧一代如何定义食品零售业的未来
全世界的千禧一代已经进入了属于他们的消费元年。 他们也是继婴儿潮之后人数最多的一代,并正在对世界产生巨大的影响。但我们这样说并非是因为我们正好属于千禧一代。
全世界很多不同的市场研究都发现: 千禧一代的行为正在影响着上下两代人的行为, 同时正在创造一种影响食品市场趋势的价值观。
想要在食品零售业占据优势,
食品潮流制造者
食品行业的潮流是由年轻一代带动的, 千禧一代今天的需求很快就会变成未来的趋势。千禧一代关注食物, 对于我们来说这是一项体验,一种自我表达的方式,一种生活方式的定义。 而这里我们并不是指我们喜欢在社交软件上分享喜欢的餐厅的照片,展示对于厨艺的热情。 根据可口可乐零售调查委员会最近的报告,在未来的食品零售业,对于千禧一代来说,购买食品会愈发变成一种生活方式的选择, 而不是一项家务。

当我们选购食品时, 我们越来越倾向于选择具有个人特色或者是私人订制的产品。比如, 选择无麸质饮食或者只食用本地生产的食物,这些选择不仅仅是购物偏好, 而且在生活方式方面具有更深远的含义。这些选择促进了食品潮流的变化, 比如消费者在电商购买食物时产生了对于信息透明化的需求。
重视「激进的透明化」
千禧一代的食品消费习惯和偏好促使食品的产品特征、 开放而诚恳的交流特性在食品营销中变得愈发重要。事实上,「激进的透明化」是一种非常好的建立客户忠诚度的方法。 对于千禧一代来说,食物背后的故事格外重要——其中含有什么,原料产自哪里,如何生产加工,对环境和社会有何影响。 超脱于标签之外,食品安全、企业道德、宗教因素都是食品信息透明化需要考虑的因素。作为千禧一代,我们意识到在我们购买食物, 打开钱包付款的那一刹那,实际上我们是在支持与我们的价值观、生活方式相符的食品品牌。

对于食品零售商和生产者而言,想要赢得千禧一代消费者的喜爱, 在产品中纳入比法律强制规定的信息还要多的资讯是非常重要的。而这一点在当下越来越重要, 因为几乎所有的零售市场都在进行着数码变革——一场因为千禧一代对数码技术的热爱而触发的变革。
迎接数码科技
对于食品零售商来说很重要的一点是,想要在行业中处于不败之地, 则需要利用数码科技打入千禧一代的市场,提供超出他们预期的信息,比其他竞争者更快速地做出反应。 就像世界经济论坛的执行主席Klaus Schwab描述的那样:“这不是一个大鱼吃小鱼的时代, 这是一个快鱼吃慢鱼的世界。”
作者:Ana Bevc,托马希·立瓦克
参考资料:
- Coca-Cola Retailing Research Council: Surviving the Brave New World of Food Retailing
- J. Walter Thompson Intelligence: Millennials Want More Facts About Their Food
- Millennial Marketing: The Millennial Mindset
- Millennial Marketing: Millennials Are the Tastemakers in Food
- The Food Institute: How Millennials Shape All Generations’ Eating Habits